POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución cuando sea aplicable según la legislación vigente.
Por razones de higiene, seguridad y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido retirado.
Los productos deberán devolverse sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Para iniciar una solicitud de devolución, contacta con:
info@mercario.net
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Mercario se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.