Widerrufsrecht
WIDERRUFS- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte eindeutig über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an:
info@mercario.net
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung informieren wir Sie über die weiteren Schritte und die konkrete Rücksendeadresse.
Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erstattet. Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet.
Geöffnete oder entsiegelte Produkte
Bei versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht nach Entfernung der Versiegelung nach der Lieferung kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Bitte öffnen oder verwenden Sie ein Produkt daher nicht, wenn Sie beabsichtigen, es im Rahmen des Widerrufs zurückzugeben.
Wertersatz
Sie haften für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Erstattung
Nach wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Defekte oder falsch gelieferte Ware
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unter:
info@mercario.net
Kontakt
Mercario OÜ
E-Mail: info@mercario.net