Preguntas frecuentes (FAQ)

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

Normalmente entre 3 y 10 días laborables dependiendo del destino.

¿PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Sí, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

¿CÓMO CONTACTO CON ATENCIÓN AL CLIENTE?

Puedes escribirnos a info@mercario.net

¿ACEPTÁIS DEVOLUCIONES?

Sí, de acuerdo con nuestra política de reembolso.

¿LOS PAGOS SON SEGUROS?

Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y reconocidas.

¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

Si aún no ha sido enviado, intentaremos ayudarte.

¿ENVIÁIS A TODA EUROPA?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de países europeos.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO ABIERTO ?

No. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su estado original.